Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Betsala (en adelante, “Betsala”, “nosotros” o “la plataforma”) apreciamos tu intimidad y nos comprometemos a resguardar los datos personales que nos entregas.
Esta Política de Privacidad explica qué información juntamos, cómo la empleamos, con quién la dividimos y qué derechos tienes sobre ella cuando empleas nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios de casino y apuestas deportivas.
Al inscribirte o emplear Betsala, declaras tener leído y entendido esta Política.
Te sugerimos chequearla bajo cuidado.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diversos clases de información, según la manera en que participas con la plataforma:
a) Información que nos proporcionas directamente
Datos de registro: nombre, sobrenombre, correo digital, número de celular, día de nacimiento, país de residencia y nombre de usuario.
Datos de verificación de identidad (KYC): certificado de identidad, recibos de casa u otra documentación necesaria para validar tu identidad y tu mayoría de edad.
Datos de transacciones: data vinculada con depósitos, retiros y sistemas de pago empleados.
Comunicaciones: textos, preguntas o información que divides con nuestro grupo de soporte.
b) Información que recopilamos automáticamente
Datos informáticos y de aparato: dirección IP, tipo de dispositivo, software operativo, buscador e identificadores asociados.
Datos de uso: webs vistas, juegos jugados, fechas y horas de acceso e conexión con la plataforma.
Cookies y herramientas parecidas (revisa la parte 5).
c) Información de terceros
Datos originarios de suministradores de pago, servicios de verificación de identidad, evasión de fraude y bases de cumplimiento normativo, cuando corresponda.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos vuestros registros privados con las próximas finalidades:
Crear y gestionar tu ficha, y dejarte entrar a nuestros servicios.
Verificar su identidad y asegurar que seas adulto de 18 años.
Procesar ingresos, salidas y distintas operaciones económicas.
Prevenir el engaño, el blanqueo de activos y el empleo incorrecto de la plataforma.
Cumplir bajo deberes jurídicos, regulatorias y de protección.
Aplicar vuestras opciones de ocio consciente.
Brindarte ayuda y contestar a vuestras dudas.
Mejorar y adaptar tu vivencia, así igual el desempeño de la plataforma.
Enviarte notas publicitarias, siempre que tengamos con tu consentimiento (mira la sección 9).
3. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de: la realización del contrato que nos une al darte el servicio; el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, verificación de identidad y prevención del fraude); tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing); y nuestro interés legítimo en manejar, proteger y mejorar la plataforma, siempre respetando tus derechos.
4. Con quién compartimos tu información
No comercializamos vuestros archivos íntimos.
Podemos dividirlos solamente cuando parece preciso, con:
Proveedores de servicios que trabajan por parte nuestra (procesamiento de cobros, verificación de identidad, alojamiento, estudios, atención al cliente y prevención de fraude).
Autoridades, entes reguladores y entidades aptas, cuando la ley lo demande o para cuidar nuestros derechos y los de terceros.
Terceros en el marco de una acción corporativa (por ejemplo, fusión o reestructuración), bajo las correctas promesas de confidencialidad.
Exigimos a vuestros proveedores que manejen tus datos con niveles óptimos de seguridad y confidencialidad, y solamente para las finalidades acordadas.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para dejar el funcionamiento del portal, memorizar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y enseñarte contenidos relevantes.
Puedes manejar o apagar las cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo en mente que algunas funciones podrían dejar de estar libres.
Para muchos datos, revisa vuestra Política de Cookies.
6. Transferencias internacionales
Algunos de esos servidores pueden estar situados lejos de tu país de residencia.
Cuando enviamos datos a otras jurisdicciones, tomamos las acciones necesarias para que tu información siga cuidada de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solamente durante el tiempo preciso para acatar las finalidades descritas en esta Política y para resolver obligaciones legales, contables o de prevención del fraude.
Una ocasión pasados esos plazos, los datos se borran o se anonimizan de manera segura.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas lógicas y organizativas justas para tapar tus datos frente al acceso no autorizado, la fuga, la alteración o la divulgación indebida.
Ningún método es totalmente infalible, por lo que también te recomendamos usar contraseñas robustas, no dar tus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
9. Comunicaciones de marketing
Si has entregado tu consentimiento, podremos mandarte información sobre campañas, novedades y rebajas.
Puedes quitar este consentimiento en todo momento, ya sea desde la configuración de tu ficha o a través del enlace para darte de baja metido en nuestras comunicaciones.
10. Tus derechos
De trato con la normativa válida en materia de protección de datos personales —incluida, en Chile, la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente—, puedes usar los próximos derechos:
Acceso: saber cuáles datos usamos de ti.
Rectificación: arreglar registros falsos o viejos.
Eliminación: pedir la anulación de vuestros datos cuando toque.
Oposición y restricción: negarte a ciertos tratamientos o pedir su limitación.
Portabilidad: tomar esos datos en un modelo estructurado, cuando aplique.
Retiro del consentimiento: anular algún consentimiento dado antes.
Para usar esos permisos, contáctanos a [[email protected]].
Podremos pedirte información extra para chequear tu identidad antes de resolver la solicitud.
11. Menores de edad
Nuestros productos están orientados únicamente a personas adultos de 18 años.
No juntamos de manera sabiendo datos de niños.
Si notamos que se ha hecho una ficha con información de un menor, procederemos a cerrarla y a borrar los datos asociados.
12. Enlaces a sitios de terceros
La página puede tener links a portales web o servicios de terceros.
No somos culpables de las acciones de privacidad de dichos sitios, por lo que te sugerimos chequear sus respectivas políticas.
13. Cambios en esta Política
Podemos renovar dicha Política de Privacidad para mostrar cambios legales, informáticos o en nuestros servicios.
Publicaremos la versión actual en esta web, señalando la época de la última actualización.
Te sugerimos leerla frecuentemente.
14. Contacto
Si tienes dudas, opiniones o peticiones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos en.